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TOYOTA多款車獲得2006 J. D. Power亞太區IQS及APEAL第一名
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AUTONET記者：編輯組(03/03/2007星期六)
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繼和泰汽車公司所代理的LEXUS 及TOYOTA，榮獲2006 年J. D. Power亞太區豪華車及非豪華車SSI銷售滿意度及CSI服務顧客滿意度的雙料冠軍後，J. D. Power亞太公司於2007年1月再公佈2006年台灣IQS(Initial Quality Study)新車品質調查報告及2006年台灣新車魅力APEAL(Automotive Performance, Execution and Layout Study) 調查報告，TOYOTA及LEXUS，在新車品質七個車種別中取得四個類別的冠軍，而在新車魅力類別中亦取得三個類別的冠軍，再度成為最大贏家。
台灣2006年IQS新車品質調查針對，2006年3~7月間，擁有2~6個月的9,000位新車車主所做的調查，詢問車主近200個可能碰到的新車問題。並以每一百台車發生問題數來評估(Problems Per 100 vehicle, 或PP 100)，問題數越低，表示車輛品質越好。TOYOTA Camry、Altis、Vios及Previa分別於高級中型車、中型車、入門中型車及轎式休旅車等級距中以最少問題數，獲得新車品質最優殊榮。而新車魅力調查則針對，於2006年相同期間，新車在性能及設計方面哪些特性是車主特別喜歡及滿意的。調查由近100項汽車特性所組成。TOYOTA Vios、Previa 及LEXUS ES車系分別於入門中型車、轎式休旅車及豪華車等級距中獲得最優新車魅力的榮耀。
TOYOTA Camry、Altis、Vios三款車目前係由TOYOTA台灣製造廠國瑞汽車生產，而TOYOTA Previa及LEXUS ES車系則由和泰汽車代理進口。J. D. Power亞太區Masako Hori 副總經理，於3月2日親赴國瑞汽車，將相關獎項分別頒予國瑞汽車及和泰汽車兩家公司代表。和泰汽車則由蘇純興副總經理代表接受頒獎。
J. D. Power的調查中指出，近年來，國內汽車市場競爭白熱化，消費者對品質的要求已不再局限在傳統的瑕疵或故障方面，而設計上的問題點也逐漸受到消費者的注意。這次的報告中，有關設計上的問題即佔了40%。而且在問題點較多的車型，消費者較不願推薦給親友。
J. D. Power每年調查報告中，都不斷指出，原廠在面對消費者要求持續提高狀況下，不斷做出改善對策。『傾聽顧客的聲音』，發覺顧客需求，且更近一步滿足顧客需求，將是各汽車品牌努力的目標，也是達成顧客滿意的唯一方法。
在頒獎典禮上，國瑞汽車總經理橫濱孝志表示：『國瑞汽車在國內生產的各型TOYOTA汽車，均秉持豐田對品質一貫的要求，絕不因地而異。因此，不論國瑞生產的豐田各型車輛，或是由和泰進口的TOYOTA、LEXUS各型車均能在品質上備受肯定。再度在競爭激烈車市中獲得消費者肯定，除了感謝消費者對TOYOTA的愛護之外，對台灣TOYOTA團隊，包括和泰汽車、經銷商及全體衛星供應體系同仁積極投入的努力，致上最高敬意。近年來, 隨著消費者意識高漲, 以及資訊傳播的快速化, 任何小小的品質問題, 都有可能造成嚴重的後果,所以我們不但要秉持以往, 在製造、品質上及在銷售、服務上全面性地從心做起，精益求精,做到顧客第一、品質至上, 使TOYOTA品牌成為所有消費者的第一品牌，並讓消費者能享受到最佳的產品，創造出雙贏局面。』
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