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上海和裕汽車落實TOYOTA售後服務標準!
AUTONET記者:Andrewlu(01/24/2006星期二)
會賣車不是重點,要完善的服務才能夠提升消費者的滿意!
上海的和裕汽車,是由台灣和泰汽車轉投資的上海據點,自從1997年開始,由前和泰汽車LEXUS服務部經理謝焰煌,率領四名台籍幹部,在上海成立的和裕汽車,不僅成為上海市TOYOTA的旗艦銷售據點,更成立了合乎原廠規範的旗艦級保修中心,所附設的銷售據點,每個月至少也有80輛新車的銷售能力,堪稱是滬上豐田的銷售標竿!
鑑於以往滬上的豐田車主,缺乏具備國際規模的保修體系,上海和裕汽車成立的旗艦級保修服務中心,標準完全按照和泰豐田的規範與設施建立,包括所有的軟硬體設備,並且也提供可以完全透明化觀看愛車維修過程的休息室,完全按照原廠規範實行,而且在施工前也會與車主討論,讓車主瞭解保養項目與全部的保修流程,據上海和裕汽車表示,該保修中心每月約有二千車次的保養完成,所以在教育訓練與服務流程方面,自然相當受到車主的肯定,也為滬上汽車服務業樹立了全新的標準。
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